Rücktrittsrecht und Widerrufsbelehrung
Kunden können ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn die Ware bereits an den Kunden geliefert wurde, durch Rücksendung der Ware widerrufen. Dies gilt ausschließlich für nicht benutzte Ware. Benutzte, gebrauchte oder verbrauchte Ware ist vom Widerruf ausgeschlossen. Generell gilt für Liquids/Nachfüllflüssigkeiten der Ausschluß der Rückgabe/Umtausch, da diese als Lebens-/Genussmittel deklariert sind. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder Rücksendung der Ware. Der Widerruf ist zu richten an:
valeo laboratories GmbH
Postanschrift:
Valeo GmbH - Verwaltung
Zum Westblick 19
25770 Lieth
Tel.: +49 (0)481-78765516
Fax.: +49 (0)481-78765517
Valeo GmbH - Produktion & Labor
Lise-Meitner-Strasse 21
25524 Itzehoe
Tel.: +49 (0)4821-9565156
Fax.: +49 (0)4821-9565157
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Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Können Kunden die empfangene Leistung nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muß der Kunde ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Waren gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie dem Kunden etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Kunden die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Ware entstandene Verschlechterung vermeiden, indem sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Waren sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Kunden haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt. In allen anderen Fällen ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei, muss aber als kostenfrei bei Rückversand gekennzeichnet werden. Eine nachträgliche Rückerstattung bereits vorgeleisteter Versandkosten ist nicht möglich. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für valeo mit Eingang der rückgesendeten Ware.